anonym schrieb am 26.01.2010

keine Antwort und keine Lieferung

Ich habe bei dieser Firma im Online-Shop bestellt und meine Ware NIE erhalten. Antwort auf meine Anfragen, nach Lieferung, die ich per Email sandte hatte ich ebenso NIE erhalten. Erst nach telefonischen nachhacken wurde mir gesagt, ich werde nicht per Rechnung beliefert, sondern können Ware nur per Vorkasse erhalten. Dies wurde mir jedoch NIE mitgeteilt. Meine Bestellung wurde einfach schweigend gelöscht und ich und meine Anfragen ignoriert. Die Dame am Telefon meinte nur: "So handhaben wir dies in unserer Firma". Wow! Welch kundenfreundliche Firmenphilosopie!